Shipping policy

Politique d'expédition – VELOURA

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

La livraison est estimée entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte demande (fêtes, soldes, etc.).

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. [Précisez ici si vous proposez un lien de suivi ou une plateforme dédiée.]

Zones de livraison

Nous livrons [précisez vos zones : France métropolitaine / Europe / monde entier]. Des frais de douane peuvent s'appliquer pour les livraisons hors UE — ils sont à la charge du destinataire.

Commande non reçue

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à davysdelhoume@gmail.com en précisant votre numéro de commande.